мазилкина елена ивановна организация продаж гостиничного продукта учебное пособие
Чередниченко Юлия Петровна Теория и практика продаж гостиничного продукта. Учебное пособие
346 Руб.
Семенова Людмила Валерьевна, Корнеевец Валентин Сергеевич, Драгилева Ирина Ивановна Организация продаж гостиничного продукта. Учебное пособие
2829 Руб.
Никольская Елена Юрьевна, Пасько Ольга Владимировна, Горяинов Константин Станиславович Организация бронирования и продаж гостиничного продукта. Учебное пособие
2032 Руб.
Семенова Л.В.,Корнеевец В.С.,Драгилева И.И. и др. Организация продаж гостиничного продукта. Учебное пособие
2829 Руб.
Семенова Л.В.,Корнеевец В.С.,Драгилева И.И. и др. Организация продаж гостиничного продукта. Учебное пособие
2829 Руб.
Пасько Ольга Владимировна, Никольская Елена Юрьевна, Горяинов Константин Станиславович Организация бронирования и продаж гостиничного продукта (СПО). Учебное пособие
2032 Руб.
Описание:
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело» (из списка ТОП-50) и «Гостиничный сервис». Учебное издание предназначено для изучения профессиональных модулей «Продажи гостиничного продукта» и «Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж» соответственно. .Рассмотрены организация гостиничного бизнеса, основы и перспективы его функционирования в России, классификация средств размещения, виды гостиничного продукта и основные направления деятельности по его продвижению, конкурентоспособность гостиничных предприятий, их сбытовая и ассортиментная политика, методы ценообразования. Освещены стандарты ведения гостиничного бизнеса, в том числе требования к внешнему виду персонала, правилам поведения и общения персонала с клиентами, ведения телефонных разговоров. Особое внимание уделено рассмотрению особенностей поведения клиентов при выборе гостиничного предприятия и оценке качества гостиничных услуг. .Для студентов учреждений среднего профессионального образования.